© CCN 2010
Fernwartung
Mit der Fernwartungssoftware FastViewer können wir nach Ihrer Zustimmung eine Verbindung zu Ihrem PC aufnehmen und Sie bei der Lösung von technischen Problemen unter Ihrer Aufsicht fernsteuern.
Gehen Sie wie folgt vor:
1. Starten Sie durch Klick auf das Symbol den FastViewer.
2. Ein CCN Kollege der mit Ihnen zu dem Supportfall kommuniziert gibt Ihnen eine ID durch.
(Hinweis: Wird die Verbindung unterbrochen verfällt die ID.
3. Stimmen Sie der Remoteübernahme zu.
